ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕССА ПОКУПКИ ТОВАРОВ ДЛЯ ШКОЛЫ

• В целом, процесс покупки товаров для школы рассматривается как
  интересный, увлекательный (особенно если речь идет о закупке
  достаточно большого количества товаров)
  
• В наибольшей степени такое отношение характерно для подростков
  (особенно для девочек – представляет своего рода shopping, при помощи
  которого они приобщаются к миру взрослых, проявляя при этом личную
  инициативу и самостоятельность), а также для части мам
  (преимущественно более молодых)
  
• Для мам с 2-мя или более детьми процесс покупки товаров для школы
  воспринимается скорее как необходимость, даже в некоторой степени
  «непростой труд», «работа», связанный с большими временными и
  физическими усилиями (как правило, эти мамы закупаются товарами для
  школы на всех детей).
  
• Большинство мальчиков относятся к процессу покупки более
  рационально — затрачивают на это меньше времени и предъявляют более
  упрощенные требования в выборе тех или иных товаров.
  

• Полный комплект изделий на весь учебный год приобретается в
  достаточно редких случаях – нет необходимости планировать расходы на
  целый год, по окончании «запаса» появляется возможность приобретения
  что-нибудь нового и интересного, отличающегося от старого набора.
  
  Я по собственному опыту знаю – сколько всего ни покупай – все равно
  все это закончится. И чем больше за раз покупаешь, тем как ни странно
  быстрее они расходуются…» (мамы)
  
• В большей степени характерна закупка самых необходимых, основных
  товаров для школы
  → некоторые респонденты предпочитают осуществлять закупку
  школьных товаров в начале летних каникул (по их мнению, в этот период
  снижены цены на товары для школы, более широкий ассортимент и меньший
  ажиотаж среди остальных покупателей).
  → Возможно, именно к этому периоду стоит приурочить
  рекламную кампанию, а также обновить и расширить ассортимент
  
  
• В дальнейшем товары для школы докупаются по мере необходимости в
  течение года с уменьшением «запаса» (в среднем раз в два-три месяца)
  

• Для большинства участников исследования характерно планировать
  закупку товаров для школы (в некоторых случаях даже составляются
  специальные списки тех товаров, которые необходимо приобрести для
  учебы).
  
• В основу планирования закупок, составлении списков могут быть
  положены следующие факторы:
  → количество предметов в расписании, и их интенсивность;
  
  → рекомендации учителей и родительских комитетов (детских
  садов и начальных классов школ);
  → предыдущий опыт;
  → пожелания учащегося, если покупка будет совершаться без
  него.
  
• Однако частью участников отмечалось отсутствие необходимости в
  планировании закупки и составлении для этого специальных списков. Они
  ориентируются на месте, во время просмотра ассортимента продукции.
  

• Большинство респондентов склонны к совершению спонтанных покупок.
  
  → Подростки могут спонтанно купить себе как
  достаточно дорогие вещи (пенал, дорогая ручка, портфель, ежедневник),
  так и понравившуюся тетрадь.
  
  «… Я вот была в Комусе – просто так смотрела что есть, деньги
  были, и купила зачем-то 2 тетради...» (Девочки, 12-13 лет)
  
  → Мамы совершают спонтанные покупки преимущественно по
  просьбе детей (которые часто отвлекаются, обращают внимание на
  что-либо яркое, привлекающее внимание, и пытаются выпросить это
  изделие у мамы).
  
  «Когда ребенку что-то понравилось, я считаю, что лучше ей
  уступить. Иногда можно побаловать» (мама девочки 7 лет)
  

• Все подростки, принимавшие участие в исследовании, выбирают и
  покупают товары для школы самостоятельно (лишь в единичных случаях
  упоминался факт совместной с родителями закупки товаров для школы,
  однако даже в данном случае решение о выборе той или иной единицы
  товара принималось подростком)
  
  
• Школьники младшего возраста могут принимать участие в выборе
  изделий в основном при совместном со взрослыми посещении магазина. В
  таких случаях детям предоставляется возможность первоначального выбора
  предметов, и реже – окончательное решение о покупке.
  
  → Родители имеют свое представление о качестве изделий, и
  иногда могут даже принять окончательное решение авторитарно.
  
  
• В единичных случаях мамы (по отношению к детям до 11 лет) могут
  позволить ребенку самостоятельно пойти в магазин за нужными ему
  товарами для школы (обычно это характерно для детей, хотя бы
  закончивших начальные классы школы).
  

• Наиболее часто закупка товаров для школы осуществляется в
  магазинах, расположенных рядом с домом, в которых представлен широкий
  ассортимент школьных товаров:
  
  → спонтанно респондентами упоминались такие магазины как
  Комус, Школьник, Восход, Молодая Гвардия, Рамстор, книжные магазины
  
  «… Я всегда в Комусе покупаю. Мне нравится что там
  самообслуживание, можно прийти и все самой посмотреть. А когда в
  обычный магазин приходишь, там продавщица – ты им что-нибудь говоришь,
  а они не понимают что тебе нужно...» (девочки 12-13 лет)
  
  
  
• Однако также часто упоминался респондентами рынок Олимпийский,
  несмотря на его удаленность для многих респондентов (основные
  преимущества этого рынка – очень большой ассортимент, низкие цены,
  наличие книг, канцелярских и других сопутствующих товаров)
  

• В отношении последовательности действий в магазине не существует
  жестких схем поведения. Удалось выявить лишь две модели поведения, и
  то характерные лишь для части потребителей:
  → Изучение ассортимента в максимальной степени, затем
  выбор из представленного спектра товаров и их покупка (более
  свойственно в случае закупки на рынке, например, Олимпийском)
  → Выбор товаров от более крупных и более затратных
  (например, тетради, альбомы для рисования, и т.п.) к чаще расходуемым,
  небольшим (например, ручки, карандаши, ластики и т.д.)
  
  Цикл Школьные принадлежности

• Первоклассник,
• Школьные принадлежности

• 0
• 7 августа 2009, 17:52
• serg

Умные мысли (0)

Свернуть / Развернуть

Добавить сюда свою умную мысль!

 

Ваше имя (*):

Ваш e-mail (*): ( Туда придёт ответ )

Вы не робот?(*):

А лучше зарегестрироваться,
чтобы не вводить каждый раз цифирки!

Рекомендуем ещё прочитать интересное из мира Школа